一个岗位开放后，求职者很多时候可能会忽略，那些与之申请同一个职位的竞争者们，几乎都具备岗位描述中的硬性要求，例如学历、专业、软件&硬件技能、语言能力等无法协商的因素，大家只需列出学位、执照或文凭，即可轻松量化简历上的硬技能。

对于大多数的求职者而言，大家都默认自己具备任何一种软性技能，根本不用过于重视，与其花时间去整理那些无法被证明的，还不如好好梳理硬实力的参考资料。

以至于大家对软性技能的讲述以及撰写，要么变成了一种千篇一律的关键词堆砌，要么就是毫无说服力的一笔带过。

职场是一个多变的环境，许多角色需要高度协助，同时团队之间也需要穿梭整合，以共同解决复杂的业务难题。具备硬性技能可向雇主证明你有能力，但是软性技能是使您做好工作的独特属性，越是专业性强的岗位，软性技能所占比重越是超乎想象。

所以我们该如何表达软性技能为自己加分呢？

01. 通过岗位JD提取关键字

很多时候大家都不确定自己身上具备什么软性技能，也为了避免弄巧成拙，我们建议直接通过JD去提取一些关键字，因为通常JD会明确地展现出公司期待求职者有怎样的性格和态度。

例如这个项目经理岗位，在任职要求下的表述中，5句有3句都是软性技能，比较具有针对性，所以我们就不建议求职者去提起太多JD中不相关的软性能力，例如创新能力、独立性等；

相反，我们要往“资源”、“团队”、“归档”以及“沟通表达”等四方面去着重讲述。因为提取JD中的关键词，可帮助自己与岗位要求之间建立某种共性，即便是展示在简历上，也有助于通过ATS系统（人事招聘管理系统）的初步筛选；在面试中，更能为自我展示指明一个正确的方向。

02. 丰满细节，唤起听者感受

很多人会选择直接单方面地告诉招聘人员“我的团队管理能力很强”、“我具备较好的经营意识”、“我的沟通能力很好”等等。

然而对方在不相识的情况下无法通过这些片面的表述去接收你想展现的价值，我们建议针对于软性技能改变我们的表述方式，以细节去唤起对方的感受，让他们自发地给出你想要的评价。

假如想要体现出“归档编写能力”，该如何表述呢？大家可以比较以下两种表述方式：

示例A：因为我的性格比较细心谨慎，所以我的归档编写能力很强。

示例B：以“专业的表述+案例的细节+产生的结果”为公式，可描述为：我的工作风格比较强调逻辑性与条理性，所以我会为自己定下严格的归档原则，例如如何分类、以何种格式、子文件建立逻辑等。这样不仅有利于让团队新成员学习或跟进，更能帮助我对于项目进行定期回顾评价。

示例A中有一个绝大多数的人都会犯的错误，“因为我是……的性格，所以……”，以“性格”为源头去引入能力特质，是具备很强的主观性的。因为性格一时半会儿是没有办法得到验证，并且也不能让人信服的，在仅有的与招聘人员沟通的过程中，过于直接片面地表达性格，而不通过事件予以佐证的话，反而给人留下没话说的印象。

再看示例B，第一句以工作风格引入，体现出了其专业；接着说到自己会主动为自己定下原则，展现了其自律性；紧跟其后的是具体怎么表现、怎么做的；最后再以如此做之后为自己（团队）带来什么益处为收尾。全篇短短几句没有正面表明自己是什么性格，但是却给听者留下了非常严谨细致有逻辑的印象。

所以，描述软性技能强调的是什么？

要用丰满的客观细节去说服他人，来替代单方面的主观感受，只有当让听众对于自身特质描述的可靠度上升，对话的价值才会为自己加分。

03. 混搭：一个案例串联多个技能

在实际的沟通中，因为时间的有限，我们没机会逐个去讲述自己的技能点，那么就需要学会一种混搭术：能够提前将多个技能串联，通过一个案例表现出来。

通过上一步我们已经知道了如何通过丰满的细节去为软性技能增色，当我们选择多个技能混搭时，则要注意串联各技能点的逻辑是否合理。

例如，当面试官问到：“你觉得你有领导力吗”，你会如何作答？

我们还是可以比较以下两种回应方式：

示例A：我觉得我有，因为在我带领一群拥有同一个目标的成员时，不管遇到什么困难，我都能以身作则地带领大家去实现它。

示例B：在我最近的项目中，由于意外的预算削减团队成员士气低落，我鼓励大家去表达压力，然后我会与小组成员进行非正式的小组聚会，与他们沟通，这样的变动会让我们新得到什么，而不是纠结于失去了什么；我们共同的任务仍在，只不过变得更为艰难，但是这也意味着在克服它以后我们会有更大的成就感。最后我消除了团队成员的困扰，成功向客户完成了交付，与此同时我们的团队也更强大。

在面对面试官提问时，示例A就是一种很典型的毫无准备的回应方式。无论别人问什么，只管回答“我觉得有、我觉得我是”等等。然而面试官会想“我不要你觉得，我要我觉得”，所以这并不是一个简单的Yes or No的问题，实际上他们是想听到的是“领导力在你身上是如何体现的”。

我们来看示例B，后者通过引入一个案例开始讲述：

先说情景（S）-预算削减、士气低落

再说目标（T）-专注于得到而不是失去

接着说行动（A）-进行非正式小组聚会、积极沟通

最后说结果（R）-对客户完成了交付，并恢复了团队凝聚力

这一个很简单的STAR法则应用，表面上是在回答领导力的问题，实际上以一种不着痕迹地方式体现了沟通表达能力、问题解决能力、团队协作能力等。

所以，阐述软性技能，千万不要匆匆带过，善用你的案例与经验去丰富细节；善用你的逻辑去组合串联，以此让你的软性技能为自己增色。