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Location: Shanghai
Salary: salary negotiable
Industry: Consumer goods

Job Description

1、负责搭建整体会员体系,制定会员经营策略、服务及权益体系,对会员满意度及拉新、留存、转化KPI负责。
2、负责搭建会员营销体系,策划营销/ 服务/ 商品及相关活动,推进並追踪执行效果,持续优化用户体验,有效推动用户增长、提高用户贡献。
3、负责品牌用户洞察及分析,为用户运营策略及营销方案提供依据,並监控及分析相关数据(营销数据、客户关系等),针对运营效果进行跟踪、评估并及时提出改进措施。
4、对一线门店需求进行调研,规划为线下门店赋能的会员推广计划。
5、对相关平台用户/会员营销工具进行研究,提出应用方案,提高用户/会员数量、转化。
6、与内外部服务及系统支持团队紧密合作,推进自有CRM、会员营销中台系统的建设项目,并完成用户运营相关数据工作及业务管理工作。
7、负责会员各项数据的统计与分析,建立会员数据库,为公司营运提供相应数据支持及建议。