某B轮互联网科技公司

岗位职责：
1、全面负责大客户的价值探索、项目管理及解决方案交付工作；
2、引导客户需求并识别二次销售机会，促进客户续约和增购，并对结果负责；
3、确保各服务渠道的畅通，提供专业产品咨询和客户培训服务，解决客户复杂需求；
4、参与客户学习项目规划设计，基于实际应用场景，为客户提供专业的产品解决方案；
5、驱动客户对产品的理解和使用，使UMU成为客户关键业务过程中不可或缺的环节；
6、通过主导项目落地，结合行业特征，输出标杆型客户案例。

任职资格：
1、**本科及以上学历，6年以上工作经验；
2、有SaaS或软件行业客户成功、咨询服务、解决方案或产品实施经验；
3、具备多项目管理能力，任职经历中有大型集团客户的服务经验；
4、具备优秀的客户对话能力，富有耐心和同理心，有强烈的服务意识和责任感；
5、有较强的沟通和表达能力，逻辑思维严谨；
6、有创业精神，乐于接受挑战，抗压性强；
7、优秀的学习能力，能快速理解新产品和新用户场景。

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