Job Description
QPM(汽车方向)
1、作为对接客户端质量接口,建立并维护良好的客户互信关系;与客户保持良好沟通,汇报项目质量状态,识别客户特殊要求;
2、为客户提供适当和足够的技术支持,如客户现场服务;
3、定期拜访客户或举行客户质量会议,了解我们的产品质量性能,及时倾听客户的声音和期望;
4、负责客户投诉的快速响应和客户质量问题的解决,如8D报告等;
5、通过内部客户质量指标和客户定期发放的记分卡跟踪客户质量绩效,对任何严重的客户问题或反复出现的客户问题发出内部质量警报
6、根据内部审核计划、产品规格和客户要求,推动和跟踪产品审核和产品可靠性测试
7、主导客户审核的准备工作,包括行动计划的按时完成
8、准备并提交月度客户质量报告
9、其他分配的质量相关工作