1、统筹集团整体质量管理工作，根据公司战略制定质量战略、质量经营目标及内部质量评价体系，确保质量工作有序开展；
2、构建集团端到端的业务流程体系建设和优化，确保集团各业务运营价值链(CRM，LTC，ISC，IPD)的规范实施和有效运转，持续提升公司整体业务能力和运作效率；
3、组织集团内部质量审核和管理评审工作，统计度量业务运营数据，推动集团业务成果的高品质交付；
4、全面负责研发设计阶段的质量管理和控制，依据IPD理念建立研发业务流程，负责IPD流程(MM，OR，CDP，DCP，TR，XR)导入及过程辅导，优化产品开发机制，规范产品开发运作细则；
5、建立业务运作内部风险控制机制，对重点项目、高风险领域例行合规性&有效性审计，及对重大异常问题、重大客户投诉等的独立回溯/调查，确保组织及业务持续改进、健康发展。
6、负责集团质量改进及文化建设，通过QCC，TOPN，质量回溯，归零、项目复盘等质量改进工作的筹划及实施，提升全体员工的质量意识及改进能力。