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地区: 上海
薪资: 150000-225000CNY
职能: 供应链

职位描述

订单管理
- 根据部门经理规定的程序,将准确的客户订单信息输入SAP。
- 完成并获得销售部门对产品质量偏差的批准。
- 与工厂运输部门沟通,及时提供订单信息并确定交货日期,以促进生产计划和安排。
- 与运输供应商和仓库供应商跟进,确保订单按计划发货,并告知客户发货细节。
- 随时向客户和销售部通报其订单的任何问题或延误,任何潜在的供应中断和/或价格变化。
- 根据现有的程序,在SAP中处理退货、贷记和借记。
- 在适用的情况下,与客户沟通,保持准确的铁路车环或物流铁路服务经理规定的SAP中的其他细节。
- 在适当的时候,根据现有的程序监控和处理EDI订单。
- 在适用的情况下,为所有场外仓库订单执行运输功能;与物流和仓库协调,确保适当的承运人安排,并在SAP中完成货后问题。
- 通过SAP中的连锁订单流程协调进口产品。
- 通过SAP中的第三方订单流程,协调与第三方供应商的订单。
- 确保客户得到正确的发票。

客户要求和投诉
- 监测客户问题和/或由不正确定价、不合格产品和其他相关问题引起的投诉的解决情况。
- 根据现有程序,在OPUS索赔数据库中结束投诉。
- 跟进所有客户的询问。
- 参加客户会议,并在必要时访问客户现场。

遵守QSHE
- 保持安全的工作条件和做法,在责任区实现零工伤的记录。
- 按照质量体系手册程序和公司政策履行工作职责。