地区: 上海
薪资: salary negotiable
行业: 其他
职能: 销售

职位描述

工作职责
1, 维护现有客户(业务类型:呼叫中心\电商一站式\CRM\数据分析等客户),把握客户需求,及时和运营团队沟通并改善交付水平,确保续约率;
2,对现有项目的利润水平和KPI达成情况熟悉,与客户保持密切联系,基于对项目的了解及时沟通提价和扣罚条件的谈判,改善项目利润,做大规模;
3,积极了解客户高层以及其他部门的可外包服务需求,向客户提供TCC的整体解决方案,获取新的项目;
4,负责多个重要客户的长期管理,对客户的工作进行合理分配,掌握下属工作开展进度及时跟进目标,能够给予同事在工作上的指导和支持,培养团队成员;
5,主动协调部门之间项目合作,在提案及执行过程中起到统括的作用。

任职资格
1,大学本科及以上学历,英语或者日语流利;
2,年龄35岁以上;
3,有BPO外包行业经验或呼叫中心行业Account Manager经验5年以上,有过可被验证的成功经验或优秀案例;
4,沟通能力强,商务谈判和提方案能力强。

职位编号: 16111

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