工作职责
1, 维护现有客户（业务类型：呼叫中心\电商一站式\CRM\数据分析等客户），把握客户需求，及时和运营团队沟通并改善交付水平，确保续约率；
2，对现有项目的利润水平和KPI达成情况熟悉，与客户保持密切联系，基于对项目的了解及时沟通提价和扣罚条件的谈判，改善项目利润，做大规模；
3，积极了解客户高层以及其他部门的可外包服务需求，向客户提供TCC的整体解决方案，获取新的项目；
4，负责多个重要客户的长期管理，对客户的工作进行合理分配，掌握下属工作开展进度及时跟进目标，能够给予同事在工作上的指导和支持，培养团队成员；
5，主动协调部门之间项目合作，在提案及执行过程中起到统括的作用。

任职资格
1，大学本科及以上学历，英语或者日语流利；
2，年龄35岁以上；
3，有BPO外包行业经验或呼叫中心行业Account Manager经验5年以上，有过可被验证的成功经验或优秀案例；
4，沟通能力强，商务谈判和提方案能力强。