1. 市场策略制定并执行
• 通过提供客户和市场信息，协助销售总监制定销售战略
• 收集市场，竞争，产品和客户信息，制定合适的客户策略
• 审查指定客户在商业和服务方面的满意度结果，并相应地调整客户策略
• 为指定客户和或产品组合定制战略客户管理计划并执行

2. 客户及产品组合管理
• 管理现有客户，在现有客户中开发新业务
• 利用战略客户管理工具和市场战略工具，为特定客户量身定制行动方案
• 与价值链中其他部门进行完美的合作和沟通
• 根据公司支柱性营销范围，利用所提供的工具执行适当的营销策略
• 与支柱性新业务开发部门合作，在现有客户和目标产品组合中开发和实现业务机会
• 与运营部门和其他价值链相关部门有效合作，以确保为指定客户提供完美的产品和服务，以客户为中心的基础上，实现德特威勒密封解决方案事业部的营销目标
• 在符合事业部目标的前提下进行商业协议谈判
• 定期主动地向销售总监汇报所分管客户的情况

3. 客户关系管理
• 制定达成客户满意度的策略和行动
• 与客户建立紧密的关系，进行完美的互动，以达到最高的客户满意度
• 与客服代表密切合作，给客户提供优质可靠的服务体验，达到最高满意度
• 组织和进行客户拜访，准备客户会议，与客户讨论，提供演示，撰写客户拜访报告

4. 预算和业绩达成
• 制定所分管客户组合的年度预算目标和战略目标
• 监控相关财务目标（KPI）和预测管理，确保所管客户组合的预算和战略目标实现