公司概况
某知名奢侈品集团旗下品牌
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职位描述
1.通过电话和微信与客户沟通，提供与业务相关信息咨询；
2.完成项目组安排的外呼任务
3.处理一般投诉
1.普通话标准，表达流畅，思路清晰，声音不要太年轻；
2.积极主动、良好的心理素质和抗压能力；富有团队合作精神、同理心、亲和力；
3.愿意从事客服类工作，有较强的客户服务意识
4.熟悉Office软件，会使用Excel操作；中文录入速度不低于60字/分钟