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地区: 成都
薪资: salary negotiable
行业: 消费品
职能: 销售

公司概况

某奢侈品品牌

职位描述

销售达成:
• 完成销售任务
• 分析现有销售报告及数据,以确定业务需求并制定业务战略
• 为销售人员制定个人销售指标,确保个人目标与店铺整体目标的统一性
• 不断激励销售人员,以完成销售及业绩目标
• 不断发展并提高销售人员的销售技巧,充分发挥店铺员工的销售技巧及服务,以最大程度地完成并提高销售业绩
• 充分了解产品知识;确保销售人员熟知各个品类的产品知识
• 在销售方面的具备领导能力,在店铺内起到积极引导销售的作用
• 和上级领导及市场部门共同协作,开发更多的市场推广机会以促进销售
• 开发店铺活动/激励政策,不断积累客户群,重视本地市场的开发

客户服务:
• 确保所有的店铺员工提供高水平的客户服务
• 确保员工充分利用店铺客户信息,与客户保持沟通及联系
• 管理客户信息库并利用这类信息以提高销售及客户沟通
• 快速有效地解决所有客户问题及客诉
• 协助销售人员解决不同客户服务问题,例如客户不满意、退货、残次商品等
• 负责店铺所有活动,包括新品预览、客户活动、特卖等
• 从客户的最大利益出发,支持员工做出符合公司经营理念的决定

商品管理/视觉陈列:
• 实施并维护所有店铺商品采购指示并确保营销政策的有效执行
• 与物流部、商品采购部门的同事及直属领导共同协助,确保店铺商品有序分类
• 确保店铺环境时刻保持干净、整洁、有序,以展示店铺的正面形象
• 确保店铺所有的橱窗、陈列道具及所有陈列区域遵循公司视觉陈列指导
• 及时发现并反映产品问题
• 及时反映库存需求,以支持业务目标

人员管理:
• 招聘、培训并培养员工,以确保店铺所有职位都能及时录用符合资格的人才
支持、实施并跟进所有培训项目、课程等
• 不断提高每位销售人员的工作表现并持续提供反馈以确保员工表现
• 当必要时,与HR部门及时、有效地解决店铺人员问题
• 确保工资及工资流程的完整性
• 确保员工时刻保持仪容及仪表的整洁及专业,遵循公司要求,并展现出品牌形象