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Location: Shanghai
Salary: salary negotiable
Function: IT/Digital/R&D

Company Overview

全球知名零售公司,下属多个条线品牌。

Job Description

管理海外品牌官网系统运维,具备良好的跨国跨团队沟通能力,能协调内部资源、外部供应商保障系统稳定并达成业务目标。
1. 负责品牌海外官网系统的运维管理,包括事件管理,变更管理,促销支持,发版质量控制等,从而保证系统运维服务指标(SLA等)的达成及服务质量监控。
2. 对系统问题及突发事件能及时响应并协调相关方解决问题,具有系统故障诊断和解决的能力,同时能发现系统的改进事项,并提出系统的有效改进建议;
3. 协调各类变更资源和时间,确保变更顺利完成
4. 海外官网促销活动管理,根据业务需求及目标KPI,联动技术团队进行系统性能评估并进行系统扩容等实施管理
5. 日常系统迭代发版管理,具备需求分析管理/实施方案/开发进度管理等能力,同时保障发版质量,熟悉了解发版流程,技术控制点,确保系统迭代的稳定性与交付质量符合预期,确保高效交付。
6. 相关供应商管理及预算管理,熟悉IT成本管控,最大化ROI。
7. 能与主要利益相关者建立牢固关系,善于倾听其诉求,理解其痛点,并制定短、中、长期的持续优化方案;
8. 运维改善,管理运维团队成员及供应商按要求和计划交付各阶段的运维成果,基于运维成果,提出并发起改善建议和计划。在不断改善中提升系统稳定性、交付质量,降低运维成本

任职资格

・ 至少3年以上电商运维管理经验。
・ 信息系统、信息技术、计算机科学、软件工程等相关专业本科及以上学历。
・ 对电商,支付,库存,订单相关系统有深入了解,熟悉电商(EC,OMS)系统,零售行业背景优先。
・ 熟悉软件开发生命周期及代码版本管理和发布管理。
・ 具备多系统管理能力,包括需求分析/解决方案/供应商管理/WBS/预算管理/交付验收等系列综合管理能力。
・ 擅长跨团队沟通合作,有海外EC项目或多系统管理经验者佳。
・ ITIL、PMP、QA相关规范管理认证及经验者优先
・ 工作经验(至少包含以下两项以上)
- 海外电商项目管理经验
- EC/OMS系统开发及运维管理
- EC大型促销活动统筹管理
- 能接受短期出差(两周以内)

・ 性格开朗,善于沟通,严谨负责
・ 具有探索精神,和追根溯源的能力
・ 具备end to end的管理能力
・ 有逻辑推断和解决技术问题的能力
・ 结果导向,能在工作中做到质量和成本驱动
・ 有领导力,良好的人际关系管理能力及表达能力